La Fundación de Carlos Slim, es una empresa
orientada al servicio no lucrativa.
Aldea Digital es el evento de inclusión
digital más grande del mundo, dedicado a la tecnología, la educación, el
emprendimiento y muchos otros temas relacionados con internet y sus
posibilidades.
El evento se lleva a cabo en el Zócalo de la
Ciudad de México, lugar al que acuden muchas personas con toda clase de
experiencias pensadas para que la gente se conecte a y con internet, y para que
aproveche mejor las herramientas que se ofrecen
Los que acuden al evento, tienen a su
disposición 5,000 computadoras y tabletas para navegar, cuentan con más de 30
talleres para aprender nuevas cosas, hay más de 80 expertos hablando de los más
interesantes temas relacionados con la
tecnología… ¡y todo ocurriendo de manera simultánea y completamente
gratis!
El principal producto de la fundación son sus programas educativos.
Ofrece al público los siguientes programas:
1. Aprendizaje para todos.
2. El primer cyborg de la historia.
3. Tu oportunidad para emprender.
4. Prepárate para preservar la ciber
seguridad.
5. La experiencia realmente digital de la
Aldea Digital.
6. Una cita con un genio legendario.
7. Experimentar la realidad virtual.
8. Un astronauta de los nuestros.
9. La oferta cultural.
10. El nuevo poder.
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
Sistema de
distribución Aldea Digital de la Fundación Carlos Slim
Aplica la mercadotecnia
de servicio. En el entendido de que un servicio es algo intangible que
es el objeto principal de la transacción comercial y que satisface una
necesidad del consumidor.
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Mercado meta
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Para realizar su estudio de mercado se
enfocó en el Mercadeo físico, haciendo uso de un lugar físico, para que
colaboradores y personas interesadas en el producto de la Fundación Carlos
Slim, realicen sus gestiones administrativas.
También se hizo uso del Mercadeo
mercadológico, donde se dio a la tarea de conocer la cantidad de personas
interesadas en su producto, conociendo dentro de la misma investigación, sus
necesidades y preferencias para segmentar a las personas que tengan deseos
similares y específicos, para en base a ello enfocar sus esfuerzos de
seguimiento
El producto está dirigido a:
Personas de 3 a 87 años de edad
Personas de todos los niveles socioeconómicos
Sin importar nivel de conocimientos digitales.
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¿Qué es Aldea Digital?
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Aldea
Digital Telcel - Infinitum ofreció a las personas, sin importar nivel
académico, edad o grado de conocimiento tecnológico, una amplia variedad de
actividades como talleres y conferencias magistrales, hasta emprendimiento y
capacitación en línea, donde se atendió puntualmente las necesidades de
aprendizaje de todos los usuarios, de tal forma que los conocimientos que adquirieron,
les permitan acceder a mejores oportunidades académicas, laborales y de
calidad de vida.
Este
esfuerzo forma parte del Programa de Educación y Cultura Digital
Telmex-Fundación Carlos Slim, proyecto que día a día busca reducir la brecha
digital en todo el país, brindando a la población conocimientos digitales de
manera totalmente gratuita.
En su
edición 2016, Aldea Digital Telcel – Infinitum contó con una conexión de 100
Gigabits por segundo, soportado por Infinitum, lo cual significa la más alta
velocidad en un evento de esta naturaleza en el mundo. Además de conexión
inalámbrica WiFi Móvil y la tecnología 4GLTE de Telcel.
Durante
la inauguración el Ing. Carlos Slim Helú estuvo acompañado por el Jefe de
Gobierno de la Ciudad de México, Dr. Miguel Ángel Mancera; el Secretario de
Educación, Mtro. Aurelio Nuño; el Secretario de Comunicaciones y Transportes,
Lic. Gerardo Ruiz Esparza; el Comisionado Presidente del IFETEL, Mtro.
Gabriel Contreras; la Extesorera de los Estados Unidos, Rosie Ríos; el ex
astronauta de la NASA, José Hernández; el Fundador de OneWeb, Greg Wyler; el
Presidente del Consejo de Administración de América Móvil, Lic. Carlos Slim
Domit y el Director General de Telmex, Lic. Héctor Slim Seade, entre otras
personalidades. Por cuarto año consecutivo regresa al Zócalo de la Ciudad de
México el evento de inclusión digital más grande del mundo que ofrecerá una
amplia variedad de contenidos de educación, empleo, tecnología,
emprendimiento, ciberseguridad, medio ambiente, salud, y desarrollo humano.
Este año la Aldea contará con 30 talleres y 89 conferencias magistrales con
destacados ponentes como Steve Wozniak, cofundador de Apple; Neil Harbisson,
el primer ciberhumano; así como capacitación en línea con Aprende.org y
experiencias como la casa inteligente.
Aldea
Digital Telcel 4GLTE – Infinitum, es el evento de inclusión digital más grande
del mundo, se inauguró hoy en Zócalo de la Ciudad de México y por cuarto año
consecutivo ofrecerá a sus visitantes en forma gratuita la experiencia de conectividad
y el acceso a contenidos de educación, empleo, tecnología, emprendimiento,
ciberseguridad, medio ambiente, salud, cultura y desarrollo humano, a través
de una amplia oferta de talleres, actividades, cursos y conferencias. Aldea
Digital Telcel 4GLTE - Infinitum es un evento único que ofrecerá a lo largo
de 22 días una amplia variedad de actividades educativas, 30 talleres y 89
conferencias magistrales, así como la experiencia del emprendimiento y
capacitación en línea, atendiendo puntualmente las necesidades de aprendizaje
de todos los usuarios, de tal forma que los conocimientos que adquieran y
desarrollen, les permitan acceder a mejores oportunidades académicas,
laborales y de calidad de vida. Después del recorrido inaugural; el
Presidente del Consejo de Administración de América Móvil, Carlos Slim Domit
señaló: “Hoy con la plataforma Aprende podemos adquirir conocimientos
gratuitos en línea y Aldea Digital es un re¬ejo de eso. Buscamos que a través
de la tecnología, la nueva era de inclusión digital sea más efectiva”. El
Secretario de Comunicaciones y Transporte, Gerardo Ruíz Esparza comentó que
la Aldea Digital es un despliegue de alta tecnología desarrollada por
mexicanos por lo que es motivo de orgullo. En este evento, dijo, existe una
inclusión digital prácticamente para toda la sociedad. En su oportunidad el
Secretario de Educación, Aurelio Nuño dijo que “en el Siglo XXI la única
manera de que México sea un país exitoso y que pueda competir, desarrollarse
plenamente y hablarle de tú a tú a cualquier otra nación, además de superar
las barreras de la desigualdad y de la pobreza, es a través de un proyecto
educativo con claridad y solido” en el que la inclusión digital esté
presente.
Como apoyo al proyecto de Aldea Digital, el Jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera
destacó que “Aldea Digital es el evento de inclusión digital más grande del
mundo. Hoy tiene cuatro récords Guiness certi cados en su promoción y en su
ejecución, que permite la convivencia de personas de todas las clases
sociales, ocupaciones y edades, por eso Aldea Digital es un ejemplo de México
para el mundo”. Entre los conferencistas de talla internacional que se
presentarán están: Steve Wozniak, cofundador de Apple; Neil Harbisson, el
primer ciberhumano; Ime Archibong, Director de Alianzas de Productos de
Facebook; Gary Davis, Vicepresidente Global de Mercadotecnia para Consumo de
Intel Security; Timothy Chou, Presidente de Oracle On Demand; José Hernández,
ex astronauta de la NASA, y A.K. Pradeep, fundador de Neurofocus. Aldea Digital
estará en línea para quienes se encuentren fuera de la Ciudad de México a
través de www.aldeadigitalmx.com, donde se ofrecerá contenidos totalmente
gratuitos y de fácil acceso para disfrutar desde cualquier parte del mundo la
transmisión en vivo de conferencias, acceso a cursos en línea en la
plataforma educativa sin costo Aprende.org como Capacítate para el Empleo con
más de 72 o cios, y dinámicas en redes sociales a través de la cuenta de
twitter @AldeaDigital. En tanto que quienes visiten los más de 21 mil metros
cuadrados de zonas de exposición en el Zócalo capitalino podrán disfrutar de
una conexión de 100 Gigabits por segundo, soportada por In nitum y la Red
4GLTE de Telcel, la más alta velocidad en un evento de esta naturaleza en el
mundo. Por la importancia que tiene la iniciativa empresarial para el futuro
y el crecimiento económico de México, Aldea Digital contará con un Pabellón
del Emprendimiento, experiencia única para quienes buscan iniciar un negocio
valiéndose de herramientas digitales. Aldea Digital Telcel 4GLTE – Infinitum
forma parte del Programa de Educación y Cultura Digital Telmex-Fundación
Carlos Slim, proyecto que día a día busca reducir la brecha digital en todo
el país, brindando a la población acceso a la tecnología y al conocimiento
digital de manera totalmente gratuita.
Incluye
en el proyecto a personas discapacitadas.
Da
conferencias en lenguaje de señas
Tiene
equipos para personas que tiene debilidad visual.
Su
principal recurso es la información
TELMEX
a través de su infraestructura guarda la mayor información posible
Con
su gran capacidad tecnológica y experiencia transporta y resguarda
información a través de su infraestructura de telecomunicaciones de
vanguardia a nivel mundial
TELMEX
construye el futuro con INFINITUM
Con
fibra óptica que respalda el servicio.
Impulsa
programas de educación y cultura con la colaboración de la fundación de
Carlos Slim
Promueve
la inclusión digital, es decir, todos pueden utilizar la tecnología.
Controla
y opera redes administradas.
Cuenta
con data center con el nivel máximo de certificación a nivel internacional,
que los califica como centros de alta seguridad, garantizando la continuidad
y calidad de sus servicios.
Ofrece
soluciones clo que permiten a las empresas reducir costos y de esta manera
genera de manera ágil productos IP de alta calidad, todo con el respaldo del
centro de operaciones, que establecen un modelo completo de protección,
previniendo cualquier ataque o amenaza
De
esta manera TELMEX se posiciona como la única plataforma tecológica
Por
cuarto año consecutivo, el Zócalo de la Ciudad de México se convirtió en la
sede del evento de inclusión digital más importante del país.
Aldea digital cuenta con más de 30 talleres, conferencias de líderes
internacionales en temas tecnológicos, experiencias digitales y muchas otras
actividades que se llevaron a cabo en los 20,000 metros cuadrados de la Plaza
de la Constitución.
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Necesidad que se busca satisfacer. |
Formación
de capital humano y generan oportunidades que propician el desarrollo
integral de las personas, así como de sus comunidades.
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Las 4 P’s
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a) Producto:
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Programas educativos
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b) Precio:
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Gratis.
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c) Plaza
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Zonas urbanas y rurales.
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d) Promoción
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Eventos y conferencias realizadas en el Zócalo de la Ciudad de México,
anuncios en televisión, la radio e internet y folletos.
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El presente Sistema de Distribución, comprende desde la provisión de materias
primas para la producción hasta la correcta entrega del producto del
consumidor, es decir tomando en cuenta las 3 etapas que son: Producción,
distribución y Consumidor.
Sistema de distribución
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Características
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Producción
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La
producción y gestión del servicio educativo tiene características muy particulares,
y sus resultados se ven a largo plazo.
La
producción está a cargo de profesionales en diseños instruccionales, quien a
su vez reciben los conocimientos, habilidades y valores de otros
profesionales en la materia de los diferentes talleres de la Aldea Digital,
para que ya obtenida la información, diseñen el programas de los talleres y
programas educativos que ofrece la Fundación de Carlos Slim.
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Esto
es, porque la fundación de Carlos Slim produce un intangible, por lo que su
producción está a cargo (en este caso) de personas que diseñan los programas
educativos, y de personas que conocen del contenido de dichos programas o
talleres, ya que es el producto que
ofrece dentro de sus servicios la Aldea Digital.
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Provisión
de materias primas para la producción
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La materia prima del servicio que ofrece la
fundación de Carlos Slim son los conocimientos, habilidades, actitudes y
valores que contienen sus diferentes programas educativos, mismos que son
plasmados en los talleres y es obtenido el contenido por profesionales que
conocen del temario de cada taller.
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Porque es la materia prima del producto que
está ofreciendo, los programas educativos de la Aldea Digital, que viene
siendo el capital
humano que será de ayuda para que las personas puedan tener la oportunidad de un mejor desarrollo
integral.
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Distribución
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Ya
diseñados los diferentes programas educativos (que son los productos que ofrece
la fundación de Carlos Slim), se (transportan) o envían al encargado de los
diferentes talleres que ofrece la Aldea Digital, para que dicha persona los
(transporte o envíe) a los técnicos en informática y suban los programas
educativos a la plataforma para hacer llegar el producto (programas
educativos) al consumidor final (usuario del taller).
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Porque
la manera de cómo se da a conocer el producto, es por medio del Fundador
Carlos Slim y por 2 intermediarios, que son: los asesores que informan y guían
al consumidor para poder inscribirse a los talleres y otro intermediario que
es el servidor de internet, fungiendo éstos últimos como minoristas o
detallistas.
Quedando
el canal de la siguiente manera:
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Utilidad de tiempo
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Dentro
de la distribución, se pone el producto (programas educativos) disponible a
los interesados a través de internet, y esto hace cómodo y fácil que el usuario cheque la información en
cualquier momento del día en cualquier ubicación geográfica que se encuentre.
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Utilidad de lugar
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Es
creada para el transporte de los productos desde el lugar de producción y
materia prima, hasta el lugar de consumo en diferentes que estén cerca del
consumidor para que lo adquiera con mayor facilidad.
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Utilidad de posesión
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Es
creada, para que el producto genere utilidad al cliente. Para ello se
requiere que primero adquiera la propiedad o posesión del mismo y que pueda
hacer uso de él.
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Flexibilidad de intermediación
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La
flexibilidad de la cadena de suministro, puede representar una fuente
potencial de mejora en la eficiencia de la fundación de Carlos Slim y
constituir una medida relevante del rendimiento de la cadena.
Flexibilidad de producto.- En el marco de las relaciones
cliente-proveedor, la fundación de Carlos Slim con su proyecto de Aldea
digital, tiene la capacidad para manejar peticiones especiales de los
clientes ya que tiene la colaboración de todas las áreas de su fundación y
colaborar para un mismo fin.
Flexibilidad de volumen.- Ésta
precisa de la coordinación que tiene Carlos Slim con sus empleados y el
proyecto de la Aldea Digital cuenta con un crecimiento en la demanda, misma
que es atendida de manera inmediata por sus colaboradores.
Flexibilidad de desplazamiento.- Al
respecto, el proyecto de Aldea Digital puede ofrecerse por distintas rutas,
utilizando otras alternativas para atender a su mercado meta. Si esto fuera
necesario por algún imprevisto del proceso productivo.
Flexibilidad de suministro.-
En este caso, el proyecto de Aldea Digital, tiene la capacidad para adaptarse
a los plazos de entrega en relación a
las actividades que realizan sus clientes o usuarios en sus diferentes
programas educativos, ya que los diferentes programas que ofrece Aldea
Digital se trabajan a través de internet y todos ellos ya están ambientados
dentro de plataformas educativas, para que los interesados en tomar sus
talleres puedan hacer uso de ellos, en la cantidad, lugar y momento que el
usuario lo considere adecuado.
Flexibilidad de reenvío.-
Aquí, el stock que tiene la fundación de Carlos Slim respecto a su proyecto
de Aldea Digital. Los diferentes talleres educativos que ofrece, ya están
ambientados en sus plataformas educativas, y además su fundación sigue
trabajando para ofrecer nuevas alternativas de aprendizaje para estar
actualizado en lo que la gente pudiera necesitar para tener los conocimiento
necesarios para un determinado trabajo a realizar y esto lo puede llevar a
cabo el cliente o interesado desde cualquier lugar geográfico que tenga
acceso a internet, facilitando así la flexibilidad operativa del sistema
logístico.
Flexibilidad de aplazamiento.- En esta situación, el proyecto de Aldea
Digital, tiene la capacidad para mantener sus programas educativos tanto
tiempo como sea posible.
Flexibilidad de compra.-
Al respecto, Carlos Slim, tiene la capacidad y poder para buscar otras
alternativas educativas que pueda comprar para ampliar la lista de sus
talleres educativos o poner otros nuevos.
Flexibilidad
de distribución.- La fundación de
Carlos Slim con su proyecto de Aldea Digital, puede ampliar su cobertura de
distribución, planeando nuevas actividades y nuevas rutas, ofreciendo su
producto de servicios a otros segmentos y mercados.
Flexibilidad de respuesta al mercado.-
En esta parte, se puede ver la correlación entre la flexibilidad de la cadena
de suministro y el resultado que ha obtenido Carlos Slim con su proyecto de
Aldea Digital, ya que se puede observar en su sitio web, que ha tenido mucha
aceptación este programa, ya que ha estado en constante crecimiento, por lo
que se observa que la fundación ha obtenido grandes satisfacciones y buena
aceptación del mercado.
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Principios
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Carlos Slim para elegir su intermediario,
tomó en cuenta:
El Principio de cobertura: Siendo que para
que llegara el producto al mayor público posible: da conferencias,
ofrece talleres, realiza eventos en el Zócalo de la Ciudad de México, tiene
un sitio web, se comunica a través de redes sociales, informa a través de la
TV y la radio.
Principio de costos: La fundación de Carlos Slim, con su proyecto de Aldea
Digital, es una empresa nacional, que ofrece servicios y sus productos se
dan de manera gratuita, recibiendo así
sólo donaciones de quienes quieran darlas.
Principio de calidad: La fundación de Carlos Slim, con su proyecto de Aldea
Digital, conserva la calidad tanto en servicio al cliente como calidad en sus
productos y su responsabilidad social.
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Estrategias
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Líder en costos. Esta estrategia
permite al intermediario decidir ser la empresa con los menores costos dentro
del sector, pues al tener los más bajos, puede vender a consumidores que
compran guiados por el precio final del producto. Al respecto, Aldea Digital dentro de la fundación de Carlos
Slim se ofrece de manera gratuita, por lo que es una estrategia muy atractiva
para el consumidor.
Líder en diferenciación. Con esta
posición, las empresas que proporcionan cierta calidad específica, ya sea a
productos, marcas, prestaciones o características distintivas, hacen que el
consumidor valore esta diferencia, y con ello no da importancia al cobro de
un mayor precio. Al respecto. Aldea
Digital dentro de la fundación de Carlos Slim ha sido muy bien aceptada por
la población en general, y eso se ve reflejado en sus cifras, por lo que como
se observará es una empresa que proporciona, productos y servicios de alta
calidad, con características específicas que lo hacen marcar la diferencia
ante otros productos que pudieran estar en el mercado.
Enfoque. A través de esta acción se
selecciona una de las dos estrategias anteriores para dirigirla a un mercado reducido, lo que permite enfocarse en
ciertos trozos o segmentos de mercado bien delimitados. Un claro ejemplo de
la estrategia de enfoque son las pequeñas organizaciones que no cuentan con
la capacidad para competir con las grandes cadenas, que se concentran en la
venta de productos dirigidos a cierto sector. Al respecto. Aldea Digital dentro de la fundación de Carlos
Slim se dirige a un mercado global, y no hace discriminación alguna ya que
sus productos están dirigido a cualquier persona que lo necesite.
Para realizar su estudio de mercado se
enfocó en el Mercadeo físico, haciendo uso de un lugar físico, para que
colaboradores y personas interesadas en el producto de la Fundación Carlos
Slim, realicen sus gestiones administrativas. También se hizo uso del
Mercadeo mercadológico, donde se dio a la tarea de conocer la cantidad de
personas interesadas en su producto, conociendo dentro de la misma
investigación, sus necesidades y preferencias para segmentar a las personas que
tengan deseos similares y específicos, para en base a ello enfocar sus
esfuerzos de seguimiento
El producto está dirigido a:
Personas de 3 a 87 años de edad
Personas de todos los niveles socioeconómicos
Sin importar nivel de conocimientos digitales.
Otra de las
estrategias utilizadas en este proyecto fue el de “Empujar y Jalar” “Push y
Pull”, ya que La Fundación de Carlos Slim dentro de su proyecto Aldea
Digital, llevo a cabo actividades de promoción para colocar el mensaje o
producto en frente de su cliente ideal, es decir, el vendedor lanza el
mensaje y tiene completo control sobre él: cómo es, cómo se ve, cuándo y
dónde el consumidor lo recibe. En este caso, se está “empujando la venta”
porque las acciones están destinadas a convencer al cliente de que compre o
adquiera el producto.
A este grupo
pertenece la publicidad de los medios tradicionales y de la convocatoria que
se llevó en el Zócalo de la Ciudad de México, donde se enfocó en el Mercadeo
físico, haciendo uso de un lugar físico, para que colaboradores y personas
interesadas en el producto de Carlos Slim, realicen sus transacciones.
También se hizo uso
del Mercadeo mercadológico, donde se dio a la tarea en conocer la cantidad de
personas interesadas en su producto, conociendo dentro de la misma
investigación, sus necesidades y preferencias para segmentar a las personas
que tengan deseos similares y específicos, para en base a ello enfocar sus
esfuerzos de seguimiento.
Así mismo, también
hizo uso de la estrategia contraria, el marketing pull, ya que contempla
actividades que fomentan en sus prospectos la visión de que usted tiene algo
de valor que ofrecerles. Es decir, a través de la exposición de su marca en
distintos canales, sobre todo plataformas de información como blogs,
podcasts, conferencias, etcétera, usted será visible para su público meta, y
provocará atracción hacia sus potenciales compradores, quienes naturalmente
llegarán hacia usted para solicitar sus productos y servicios. El ideal del
marketing pull es llegar a desarrollar relaciones de confianza y lealtad con
sus clientes. Y esto la fundación de Carlos Slim lo lleva a cabo cuando en
sus conferencias contrata personal para que den diferentes ponencias con
diferentes temas y estos ponentes tienes sus respectivos espacios en internet
donde también ofrecen su producto, como lo son: asesorías, venta de libros,
servicios profesionales, etc.
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Flujo según Sanguino
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El flujo
de información según Sanguino, dentro
de la Fundación de Carlos Slim con su
programa de Aldea digital, es bidireccional, toda vez, que el nivel superior
se encarga de ofertar el producto y el nivel inferior se encarga de las
condiciones y perspectivas del mercado y todo proceso se enfoca en solucionar
rezagos sociales; Identifica y encuentra soluciones a diversos problemas de
la sociedad: Aporta recursos necesarios para resolver el problema; Define cómo
utilizar los recursos y Ayuda a
combatir la pobreza.
Muchos de los problemas sociales se atienden
más efectivamente
cuando las fundaciones se apoyan con la
infraestructura de las empresas.
Como es una empresa de servicios, su
mercadotecnia es de servicios, donde se utilizan documentos, atención al
público y hay una gran fluidez de personas a lo largo del proceso de
prestación de servicios, donde pudieron haber intermediarios (con algunos
colaboradores para atender al público) o hacerlo de manera directa con el
consumidor (Carlos Slim, directo con el consumidor en la explicación que dio
en el zócalo, además aplica la mercadotecnia no lucrativa, ya que la
fundación de Carlos Slim es no comercial y tiene como objetivo, que las
personas estén más capacitadas, competentes y cambien sus actitudes mejorando
su situación actual, teniendo muy presente la misión del proyecto y sus
objetivos planteados, por lo que utilizan métodos y técnicas necesarias para
lograr sus objetivos particulares de los programas que ofrece, ya que el
interés de Carlos Slim, es animar el comportamiento social.
Pudiendo agregar, que dentro de su
logística, se:
ü
Avisó que iba a estar
en el zócalo para dar a conocer su producto.
ü
Reunió a gente que le
interesaba su producto, sin importar clase social, sexo, religión, edad,
ingresos, ni nada, porque dio la información por igual a todos los
asistentes.
ü
Observó y tomó datos
de las personas que se interesaron en su producto.
ü
En base a las
características de los interesados, realizó una segmentación del mercado,
para obtener su mercado meta.
En base a los resultados obtenidos, determinará
si es suficiente la infraestructura que tienen o la modifican.
Así mismo, tiene empleados para realizar
diferentes funciones en sus diferentes áreas, como lo muestran las siguientes
imágenes:
En este caso, el intermediario recoge información
directamente del consumidor, que hace
llegar a la empresa y a sus diseñadores de programas, para mejorar las estrategias usadas.
Flujo de
producto físico y el de los títulos de propiedad, La Fundación de Carlos Slim con su proyecto de la Aldea Digital,
cuentan con una orientación de flujo con sentido hacia adelante porque va del
fabricante o diseñador instruccional de los diferentes programas educativos
hacia el intermediario (asesor e internet), siguiendo la distribución hasta
la entrega del producto con el consumidor final (el usuario del taller o
programa educativo).
Ya que se
tiene trato directo con los proveedores, que son todos los que
elaboran el diseño instruccional de todos los talleres que ofrecen dentro de
sus programas educativos.
Como los
productos que ofrece la fundación de Carlos Slim son programas educativos, y
es un servicio que se da, éstos se distribuyen a través de internet de manera
directa o a través de algún asesor que orienta al interesado sobre los
programas educativos.
Se
entiende el Consumidor o cliente.- La persona que adquiere y usa el producto,
en este caso el usuario del programa educativo.
El flujo
financiero de la distribución, consiste
en el pago por la compra venta de las mercancías, que va del intermediario al
fabricante con un sentido hacia atrás. Sin embargo como la fundación de
Carlos Slim ofrece sus servicios de manera gratuita, por tal motivo no hay
flujo financiero de la distribución, sólo el que realiza por pago a sus
empleados.
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Tipo de agente intermediario
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El tipo de Agente intermediario que actualmente utiliza la
empresa “La
fundación de Carlos Slim, con el proyecto de Aldea Digital” es el siguiente:
Intermediarios
comerciales:
Porque compran o adquieren, de diferentes profesionales el diseño
instruccional y programas educativos que regala la Fundación de Carlos Slim a
los diferentes consumidores de su producto de servicios educativos.
Los
concesionarios, licenciatarios o franquiciadores: Porque compran
los derechos de uso o distribución de los diferentes programas educativos.
Agente
comercial o representante: Porque “La fundación de Carlos Slim,
con el proyecto de Aldea Digital tiene un cuerpo o grupo de asesores o
representantes que median entre el fundación y el detallista (internet).
Éstos agentes o representantes, tienen una relación contínua con el usuario
de los programas educativos y suelen representar a varios programas
educativos de la fundación en una zona determinada (el zócalo). Se ayudan
para su promoción, de folletos y volantes con información de sus productos.
“La fundación de Carlos Slim, con el proyecto de
Aldea Digital,
cuenta con una orientación de flujo con
sentido hacia adelante, ya que es distribuidor de varios
productos, mismos que fueron adquiridos de diferentes profesionales para hacerlo
llegar a los diferentes consumidores finales que tiene en sus diferentes
puntos estratégicos de orientación.
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Canal de distribución que utiliza
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Utiliza es de distribución vertical, porque sólo se
realizan diferentes funciones dentro de la distribución pero no tienen a
otras empresas interviniendo en su desarrollo.
En relación a determinar el tipo de sistema vertical
que es.- Considero que es “ Sistema
vertical administrado”, toda vez, que está basado en la acción de liderazgo de un
miembro del canal de distribución (Carlos Slim), el marca las pautas de actuación al resto de
miembros, aunque no tenga acuerdos formales o contractuales.
En relación al determinar el
número de niveles de intermediarios.- Considero que entre el productor
(diseñadores instruccionales que es la materia prima de los programas
educativos), pasando por el empleado que tenga en la validación de dichos
diseños, el visto bueno de Carlos Slim, el minorista (asesor que informa de
los programas) el servidor de internet (que viene siendo otro intermediario)
y el consumidor final del producto. Hay.
A saber 4 tipos de
canal:
• Canal ultra corto
(nivel 1) o directo: Donde no existe intermediario alguno, y el producto se
dirige desde el fabricante al consumidor final.- Esto se lleva a cabo cuando
realiza sus difusiones o convocatorias a participar en el zócalo de la ciudad
de México, donde el fabricante o empresa (Carlos Slim) habla y se dirige
directamente a los consumidores.
• Canal corto
(nivel 2): incluye un intermediario (por ejemplo el minorista) que ofrece el
producto al consumidor final.- Esto se lleva a cabo cuando los asesores o
empleados de Carlos Slim tratan directamente (como intermediarios) con los
probables consumidores.
Además su Distribución es exclusiva.- Ya que el
producto está en un mínimo número de establecimientos, siendo que el grupo de
colaboradores de Carlos Slim, son los únicos que pueden ofrecer su marca y
también el internet lo ofrece por medio de algún servidor. Esto lo hacen para
mantener su calidad y servicio al cliente.
Canal de Distribuidor que utiliza la fundación de
Carlos Slim
Minorista-Detallista – Consumidores.- Aquí el intermediario entre el fundador Carlos Slim y
el consumidor, es el asesor de cada taller o programa que ofrece la
fundación, aunque también podría ser el intermediario el internet.
En estos casos, el productor o fabricante
(Carlos Slim), cuenta generalmente con una fuerza de colaboradores, que se
encargan de hacer contacto con los minoristas (detallistas) (Otros asesores
que tratan con el público en general) para ofrezcan los programas educativos
o den información sobre cada uno y registren a las personas en los diferentes
talleres.
La fundación de Carlos Slim, con el proyecto de
Aldea Digital, también lleva un sistema de distribución multicanal: Ya que
utiliza dos o más canales de marketing para llegar a uno o más segmentos de
clientes, por eso es que “La fundación de Carlos Slim, con el proyecto de
Aldea Digital” tiene 2 opciones como puntos estratégicos de ofrecer su
producto a nivel mundial: El internet y de manera personal.
“La fundación de Carlos Slim, con el proyecto de
Aldea Digital” Lleva a cabo una logística de abastecimiento, porque compra,
recibe, almacena y administra inventarios de programas educativos e incluye
actividades relacionadas con registros y seguimiento de proveedores.
Así miso lleva a cabo la logística de
distribución, que comprende actividades de expedición y distribución de
productos terminados a los distintos mercados, constituyendo un nexo entre
las funciones de producción y de comercialización.
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Entrega
del producto al consumidor final
|
Al
final de todo el recorrido desarrollo del producto (programas educativos) y
su puesta en marcha, desde la materia prima hasta ponerlo a disposición del
consumidor final, es cuando termina el recorrido del canal de distribución.
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